top of page

POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega depende do endereço e tipo de envio selecionado (PAC ou Sedex), mas varia entre 7 a 15 dias úteis. Esse prazo só começa a ser contado após a confirmação do pagamento.


Também oferecemos a opção de retirada na cidade do Rio de Janeiro, em nosso ateliê em Botafogo, com agendamento prévio.

O prazo de entrega depende do endereço e tipo de envio selecionado (PAC ou Sedex),

mas varia entre 7 a 15 dias úteis. Esse prazo só começa a ser contado após a confirmação

do pagamento.


Também oferecemos a opção de retirada na cidade do Rio de Janeiro, em nosso ateliê

em Botafogo, com agendamento prévio.

POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

Como nossas peças são todas feitas à mão e com o estoque reduzido não realizamos troca, devolução e estorno de peças feitas sob encomenda, mas caso a peça tenha chegada danificada:

  • Podemos consertá-la (envio e retorno por nossa conta).

      Para peças a pronta entrega:

  • Realizar o reembolso (peça sem uso, com embalagem e etiqueta).

      Para alterações extras na peça:

  • Entrar em contato pelo nossa whatsapp (+55 21 97141-1955), em seguida o caso irá para análise e havendo possibilidade faremos a alteração. O custo extra de material e envio/retorno ficará por conta do cliente.​

  ​

      Para peças em SALE não aceitamos reembolso.

Todos os casos acima só são aceitos até 7 dias corridos da chegada do pedido

bottom of page